NZXT 對其 Flex 遊戲 PC 訂閱的指控發布了一份冗長的回應服務是一個騙局。經過一個小時的影片後玩家紐帶NZXT 陷入了所謂的“掠奪性計算機騙局”，該公司不僅發布了一段視頻，其中包含首席執行官 Johnny Hou 的聲明，還列出了他們聲明將採取的一些行動。
「NZXT 認真對待回饋，如果我們不聽取社群的意見，最終就不會在這裡，」他說。 “很多問題都非常嚴重，解決每一個問題對我們來說非常重要。”
關於訂閱開始後的價格上漲，侯說，「唯一發生的情況」是某些州要求他們開始徵收州稅時。
侯接著談到了有關硬體規格變化的主張和「誤解」。
「你必須先了解 Flex 計劃不會為你提供固定的規格，」他說。 「說到 PC 零件的供應，我們很難控制 Nvidia、Intel 或 AMD 決定何時需要所有零件，因此有時我們沒有更多的供應。因此，在此期間，我們實際上必須更改 PC 的規格。”
然後他重申您必須年滿 18 歲才能註冊該服務。不過，他沒有回應有關在沒有適當身份驗證的情況下下達訂單的說法。
就行動而言，NZXT 表示，在該公司發現「未準確反映該計劃的細節」的廣告中發表聲明後，它將撤回所有「由影響者主導」的 Flex 廣告。他們還將更新透過 Flex 服務提供的產品名稱，以便在購買的產品和訂閱的產品之間提供「非常明確的區別」。
這兩項行動宣布後，公司上市詳情關於 Flex 訂閱方案是什麼、不是什麼。您可以透過該公司的網站閱讀該內容。
玩家 Nexus 的反應
在 NZXT 回應後不久，Gamers Nexus（揭秘事件的原始來源）就 NZXT 的言論發表了自己的聲明。
Gamers Nexus 主編 Stephen Burke 寫道：“NZXT 發布的聲明不僅歪曲了事實，還歪曲了他們掠奪性租賃電腦程式的現實。” 「該聲明忽略了要點，並引入了一些新的擔憂。 GamersNexus 已經意識到與這個故事相關的更深層的因素，GN 已經開始獨立調查。
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