Roblox 已對一份報告做出回應,該報告稱該公司將玩家人數誇大了 42%。
一個興登堡研究中心的報告(來自華爾街日報)聲稱自 2021 年以來,Roblox 的玩家數量已誇大了 42%。
Hindenberg 的研究還表明,Roblox 保護兒童免受成人內容侵害的審查系統不起作用。這包括研究公司創建一個新帳戶並將其年齡列為“13 歲以下”,但發現 Roblox 搜尋欄仍然允許用戶透過搜尋“成人”輕鬆找到成人內容。該公司表示,它發現一個團夥「公開交易兒童色情製品並招攬未成年人進行性行為」。
針對該報告,Roblox 發布了以下內容陳述,
「自近二十年前公司成立以來,安全和文明一直是 Roblox 的基礎,公司在其歷史上在信任和安全方面投入了大量資金。每天,數以千萬計的各個年齡層的用戶都遵守公司的社群標準,在 Roblox 上獲得安全和積極的體驗。 Roblox 極其嚴肅地對待平台上任何不遵守其標準的內容或行為,並且 Roblox 擁有一套強大的主動和預防性安全措施,旨在捕獲和防止平台上的惡意或有害活動。
對於 Roblox 誇大玩家人數的說法,該公司表示,“興登堡的財務聲明具有誤導性。”聲明繼續表示,“作者是賣空者,他們的議程與 Roblox 商業模式和結果的實質無關。”
Roblox 也提供如何計算其關鍵營運指標的範例。
「我們將 DAU 定義為在給定日曆日透過我們的網站或應用程式使用唯一註冊帳戶登入並造訪 Roblox 的使用者。如果註冊登入使用者在跨越兩個日曆日的 24 小時內多次造訪 Roblox,則該使用者僅在第一個日曆日被計算為 DAU。我們認為,與純粹基於日曆日截止的方法相比,這種方法更好地反映了平台上的全球參與。指定時間內的 DAU 是該時間內每天 DAU 的平均值。例如,9 月的 DAU 就是這 30 天期間 DAU 的平均值。
「由於 DAU 衡量帳戶活動,並且個人用戶可能在特定日期內透過該個人註冊的多個帳戶積極使用我們的平台,因此我們的 DAU 並不是訪問 Roblox 的唯一個人的衡量標準。此外,如果未被發現,詐欺和未經授權存取我們的平台可能會不時導致 DAU 的誇大。在許多情況下,機器人會創建欺詐性帳戶,以誇大我們平台上特定開發者內容的用戶活動,從而使開發者的體驗(指開發者創建的遊戲)或其他內容看起來比實際更受歡迎是。我們努力檢測並最大程度地減少詐欺和未經授權的訪問我們平台的行為。
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