不像鬥陣特攻2，原來的遊戲是付費的。因此，當老玩家不得不觀看原版停播，然後發現他們無法玩「續集」時，這引起了一些人的注意。
免費遊戲有一些附加條件，例如作弊者和藍色小精靈帳戶的風險增加，因此暴風雪改變了遊戲的一些內部運作方式以遏制這些問題。
其中一項措施是簡訊驗證，這在理論上是一件好事，但對許多玩家來說卻適得其反。
到目前為止，任何使用預付費服務的玩家以及使用 Cricket Wireless、Metro、StraightTalk 等電話服務的玩家根本無法玩《鬥陣特攻 2》。
無法透過預付費服務進行身份驗證的原因是合理的 - 騙子或藍色小精靈將能夠抓住一次性手機，驗證帳戶並完成它。
暴風雪
然而，普通玩家無法進入 OW2 的問題似乎太廣泛了，因為預付費服務是在某些國家/地區比訂閱更常見，這意味著沒有人能夠驗證他們的帳戶。
考慮到這款遊戲是人們付費玩的原版《鬥陣特攻》的替代品，暴雪可能會遇到一些法律問題，但由於我們生活在一個我們不擁有遊戲的時代，他們也許能夠擺脫這種情況無劃痕。
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