หน้าร้านดิจิทัลอาจต้องยกเครื่องระบบเร็วๆ นี้
Gavin Newsom ผู้ว่าการรัฐแคลิฟอร์เนียได้ลงนามในกฎหมายที่อาจเปลี่ยนวิธีที่หน้าร้านดิจิทัลเช่น Steam และ Epic Games Store นำเสนอข้อเสนอต่อผู้บริโภคร่างพระราชบัญญัติประกอบรัฐธรรมนูญ 2426ซึ่งมีกำหนดมีผลบังคับใช้ในปีหน้า โดยมุ่งเป้าไปที่ภาษาที่มักทำให้เข้าใจผิดซึ่งใช้ในตลาดออนไลน์สำหรับสื่อดิจิทัล รวมถึงวิดีโอเกม ภาพยนตร์ เพลง และ eBook
กฎหมายใหม่ห้ามไม่ให้หน้าร้านดิจิทัลใช้คำต่างๆ เช่น “ซื้อ” หรือ “ซื้อ” เว้นแต่จะแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้อย่างไม่จำกัด กฎหมายกำหนดให้แพลตฟอร์มเหล่านี้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้บริโภคได้รับใบอนุญาตแบบเพิกถอนได้ และต้องจัดทำรายการข้อจำกัดที่ครอบคลุมที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาต
กฎหมายฉบับนี้เป็นการตอบสนองโดยตรงต่อข้อโต้แย้งล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมบันเทิงดิจิทัล เช่น การตัดสินใจของ Ubisoft ที่จะลบออกลูกเรือจากบัญชีของผู้เล่นหลังจากปิดเซิร์ฟเวอร์ของเกมและของ Sonyเพื่อลบเนื้อหา Discovery ที่ซื้อออกจากคลัง PlayStation และอื่นๆ
กฎหมายนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดการกับข้อกังวลที่เพิ่มมากขึ้นในยุคดิจิทัล:-
ความจำเป็นในการคุ้มครองผู้บริโภคที่แข็งแกร่งสำหรับการซื้อสื่อดิจิทัลมีความชัดเจนมากขึ้น กฎหมายพยายามที่จะเชื่อมช่องว่างระหว่างความคาดหวังของผู้บริโภคและความเป็นจริงของข้อตกลงใบอนุญาตดิจิทัล
ภายใต้กฎระเบียบใหม่ หน้าร้านดิจิทัลจะต้องยกเครื่องอินเทอร์เฟซผู้ใช้และกระบวนการจัดซื้อ โดยมีปุ่ม "ซื้อเลย" ที่คุ้นเคยแทนที่ด้วยคำอธิบายที่แม่นยำยิ่งขึ้น เช่น "อนุญาตสิทธิ์เลย" หรือ "รับการเข้าถึงแบบจำกัด"
หากนำไปใช้อย่างถูกต้อง ความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อสินค้าดิจิทัลได้ เมื่อเข้าใจว่าพวกเขากำลังได้รับใบอนุญาต ผู้ใช้อาจเข้าถึงการได้มาซึ่งเนื้อหาดิจิทัลด้วยกรอบความคิดที่มีข้อมูลมากขึ้น ซึ่งส่งผลต่อนิสัยการซื้อและความคาดหวัง
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือกฎหมายนี้ใช้ไม่ได้กับร้านค้าที่มีการดาวน์โหลด "ออฟไลน์ถาวร" ดังนั้นจึงตระหนักถึงความแตกต่างระหว่างเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้อย่างสมบูรณ์และเนื้อหาที่ต้องอาศัยการสนับสนุนเซิร์ฟเวอร์อย่างต่อเนื่องหรือการเข้าถึงแพลตฟอร์ม
ผลกระทบของกฎหมายฉบับนี้มีขอบเขตมากกว่าแค่คำศัพท์เฉพาะทาง โดยท้าทายรูปแบบธุรกิจพื้นฐานของแพลตฟอร์มดิจิทัลจำนวนมาก และทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับธรรมชาติของการเป็นเจ้าของ เนื่องจากสื่อทางกายภาพล้าสมัยมากขึ้น แนวคิดในการเป็นเจ้าของเนื้อหาดิจิทัลอย่างแท้จริงจึงกลายเป็นนามธรรมและซับซ้อนมากขึ้น
ใบอนุญาตดิจิทัลมักให้สิทธิ์น้อยกว่าการเป็นเจ้าของทางกายภาพ แตกต่างจากหนังสือหรือแผ่นเกมที่คุณสามารถขายต่อ ให้ยืม หรือมอบให้ผู้อื่นได้ ใบอนุญาตดิจิทัลไม่สามารถถ่ายโอนได้และขึ้นอยู่กับความตั้งใจของผู้ออกใบอนุญาต แม้ว่า Steam จะทำให้การแบ่งปันเกมดิจิทัลกับผู้ใช้หลายรายทำได้ง่ายขึ้น-
ในฐานะหนึ่งในตลาดผู้บริโภคที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา กฎระเบียบของรัฐแคลิฟอร์เนียมักมีอิทธิพลต่อการดำเนินธุรกิจทั่วประเทศ หน้าร้านดิจิทัลอาจมีทางเลือกเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องดำเนินการเปลี่ยนแปลงทั่วทั้งแพลตฟอร์ม แทนที่จะสร้างระบบแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้ในแคลิฟอร์เนีย กฎหมายนี้อาจกระตุ้นให้เกิดการอภิปรายเกี่ยวกับความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มดิจิทัลในการรักษาการเข้าถึงเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ และความต้องการที่เป็นไปได้สำหรับการริเริ่มในการเก็บข้อมูลดิจิทัล
แม้ว่ากฎหมายดังกล่าวจะเป็นก้าวสำคัญในการคุ้มครองผู้บริโภค แต่ไม่ได้กล่าวถึงข้อกังวลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการออกใบอนุญาตดิจิทัล ปัญหาต่างๆ เช่น สิทธิ์ของผู้ใช้ในการขายต่อใบอนุญาตดิจิทัล ความสามารถในการถ่ายโอนใบอนุญาตระหว่างแพลตฟอร์ม และการเก็บรักษาเนื้อหาดิจิทัลในระยะยาวยังคงไม่ได้รับการแก้ไข
อย่างไรก็ตาม กฎหมายอาจนำไปสู่การเรียกร้องราคาที่ต่ำกว่าสำหรับเนื้อหาลิขสิทธิ์เมื่อเปรียบเทียบกับสื่อทางกายภาพที่เป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์ หรือเรียกร้องให้สิทธิ์การเข้าถึงที่แข็งแกร่งและถาวรมากขึ้นสำหรับการซื้อดิจิทัล
ด้วยการบังคับให้เกิดความโปร่งใสมากขึ้นจากหน้าร้านดิจิทัล จะเป็นการวางรากฐานสำหรับฐานผู้บริโภคที่มีข้อมูลและมีอำนาจมากขึ้น
