นี่เป็นการหยุดทำงานที่ยาวนานที่สุดที่ PlayStation Network มีมาระยะหนึ่งแล้ว
PlayStation Network ประสบปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ ส่งผลให้ผู้คนนับล้านไม่สามารถเข้าถึงบริการออนไลน์ได้เป็นเวลาหลายชั่วโมง การหยุดทำงานซึ่งมีรายงานว่าเริ่มประมาณ 20.00 น. ตามเวลาตะวันออกของวันที่ 30 กันยายน ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์ม PlayStation หลายเครื่อง รวมถึง PS5, PS4, PS3 และแม้แต่ PS Vita รุ่นเก่า
เมื่อมีรายงานหลั่งไหลเข้ามาจากผู้เล่นเกมที่หงุดหงิดทั่วโลก เห็นได้ชัดว่านี่เป็นปัญหาที่แพร่หลาย ผู้ใช้พบว่าไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของตน เข้าร่วมเกมออนไลน์ที่มีผู้เล่นหลายคน หรือเข้าถึง PlayStation Store ได้ แม้แต่เกมเล่นคนเดียวที่ต้องเชื่อมต่อออนไลน์ก็ยังไม่สามารถเล่นได้สำหรับหลาย ๆ คน
เพลย์สเตชัน เน็ตเวิร์กหน้าสถานะซึ่งโดยทั่วไปจะมีการอัปเดตแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความพร้อมในการให้บริการ โดยเริ่มแรกจะแสดงคำเตือนในหลายประเภท โดยแจ้งว่าการจัดการบัญชี คุณสมบัติการเล่นเกมและโซเชียล PlayStation Video และแม้แต่ PlayStation Store พบว่าประสบปัญหา ข้อความที่เป็นความลับของ Sony ในหน้าสถานะระบุไว้ว่า “คุณอาจประสบปัญหาในการเปิดเกม แอพ หรือคุณสมบัติเครือข่าย” ซึ่งให้ความสะดวกสบายแก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเพียงเล็กน้อย
ในขณะที่ไฟฟ้าดับยังคงมีอยู่ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็เต็มไปด้วยข้อร้องเรียนและข้อสงสัยจากผู้ใช้ PlayStation ที่ต้องการข้อมูลและการอัปเดต เท่านั้นภาษาญี่ปุ่น ถามบัญชี PlayStation Twitterรับทราบปัญหา โดยให้ความมั่นใจแก่ผู้ใช้ว่าขณะนี้ปัญหากำลังเข้าสู่ต้นตอของปัญหา
สิ่งที่น่าสนใจคือ PlayStation Direct ซึ่งเป็นบริษัทค้าปลีกของ Sony ยังคงไม่ได้รับผลกระทบใดๆ นั่นหมายความว่าถึงแม้ผู้เล่นไม่สามารถเข้าถึงห้องสมุดดิจิทัลหรือซื้อสินค้าบน PlayStation Store ได้ แต่ก็ยังสามารถทำได้เช่นเดียวกับ PlayStation 5 Pro ซึ่งตอนนี้มีวางจำหน่ายแล้วก่อนเปิดตัวในปลายปีนี้
เมื่อค่ำคืนดำเนินไปและกลายเป็นช่วงเช้าตรู่ของวันที่ 1 ตุลาคม รายงานต่างๆ ก็เริ่มปรากฏให้เห็นถึงบริการต่างๆ ที่ค่อยๆ กลับมาทางออนไลน์ หน้าสถานะ PlayStation Network เริ่มแสดงการปรับปรุง โดยฟีเจอร์บางอย่างกลับมาเป็นปกติ แต่กระบวนการกู้คืนดูเหมือนจะไม่สอดคล้องกัน โดยผู้ใช้จำนวนมากยังคงรายงานปัญหา แม้ว่าผู้ใช้รายอื่นจะเข้าถึงได้อีกครั้งก็ตาม
เมื่อเวลาประมาณ 4.30 น. ตามเวลาตะวันออกของวันที่ 1 ตุลาคม ประมาณ 8 ชั่วโมงหลังจากรายงานเบื้องต้นเกี่ยวกับการหยุดทำงาน หน้าสถานะ PSN ระบุว่าบริการทั้งหมดเริ่มทำงานแล้ว อย่างไรก็ตาม สถานะนี้มีอายุสั้น เนื่องจากในไม่ช้าหน้าเว็บก็เปลี่ยนกลับไปแสดงปัญหาเกี่ยวกับบริการสตรีมเกม
ผลพวงของการหยุดทำงานทำให้เกิดคำถามมากมายที่ไม่ได้รับคำตอบ โดยเกมเมอร์รุ่นเก่ากังวลว่านี่อาจเป็นสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปี 2554 เมื่อ PSN หยุดให้บริการตั้งแต่วันที่ 17 เมษายนถึง 15 พฤษภาคม เนื่องจากการละเมิดความปลอดภัย
การหยุดทำงานของ PSN เมื่อเร็ว ๆ นี้ทำให้เกิดช่วงเวลาสองเดือนอันวุ่นวายของ Sony ซึ่งเห็นว่าแบรนด์เจ้าชู้กับฟันเฟืองกับและของคองคอร์ดในขณะที่มันให้ความบันเทิงกับข้อกล่าวหาของกที่จะเก็บออกจาก Xbox โซนี่ยังเปิดตัวในปีนี้-ในช่วงเวลานี้ ผู้ชมจะได้สนุกสนานไปกับการแสดงสถานะการเล่นล่าสุดที่เผยให้เห็นทั้งการรีมาสเตอร์ที่ไม่ต้องการและภาคต่อที่หลายคนตั้งตารอคอย ในที่สุด PS5 Proโดยเฉพาะหลังจากนั้นความตายลากสาย 2แสดงให้เห็นศักยภาพของบริษัทในฐานะ Kojima Productionsของแกรนด์เธฟต์ออโต 6-
