Mặc dù hầu hết chủ sở hữu PlayStation 4 vẫn đánh giá cao Spider-Man, nhưng không nhiều người trong số họ có ý kiến xấu về Sony. Cho thấy họ quan tâm đến người chơi hơn Sony, Đức đã đứng ra bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
Đơn khiếu nại được đệ trình bởi hiệp hội người tiêu dùng khu vực Verbraucherzentrale NRW và đề cập đến các điều khoản và điều kiện của PlayStation Network. Theo tuyên bố, người Đức đã phát hiện ra ba lĩnh vực cụ thể vi phạm luật tiêu dùng của đất nước, đây là những cáo buộc khá nghiêm trọng.
Đầu tiên trong danh sách là khoản tín dụng trả trước, khoản tín dụng này thực sự có thể hết hạn nếu không được chi tiêu sau 24 tháng. Sony rõ ràng đã không gửi cho họ bản ghi nhớ về cách xử lý tiền mặt và các hàng hóa dễ hư hỏng khác.
Hành vi đáng ngờ thứ hai của Sony là tự động buộc cha mẹ phải chịu trách nhiệm về số tiền mà trẻ chưa đủ tuổi chi tiêu trong trò chơi. Nhìn thoáng qua, điều này có vẻ hơi bất công nhưng hãy nghĩ mà xem - Việc giả mạo thậm chí còn tệ hơn khi đứng trong phòng bạn với cây kem và tính tiền cho bạn khi đứa trẻ cắn một miếng. Và anh ấy/cô ấy sẽ làm được, hãy tin tôi đi.
Điều cuối cùng cần phải chú ý trong danh mục của PSN là về lĩnh vực chính sách hoàn trả. Rõ ràng, PSN không đưa ra gợi ý nào rằng khách hàng "phải đồng ý rõ ràng từ bỏ quyền này" khi mua hàng kỹ thuật số từ người bán hàng rong của Sony. Lén lút? Khá. Đủ để đánh lừa người Đức? Không phải trong một triệu năm nữa.
Sony đã được khuyên nên tuân thủ hoặc sẵn sàng cho một cuộc đấu tranh khốc liệt, bởi vì Bà đầm già không nói đùa khi nói đến luật - chỉ cần hỏi,hoặc. Với việc trò chơi đã sa sút dưới sức nặng của sự nhếch nhác trong giao dịch vi mô, trong khi những hãng như Sony lạm dụng sự thiếu hiểu biết về quyền lợi của khách hàng, đã đến lúc ai đó đứng lên bảo vệ những tâm hồn Stockholmed tội nghiệp này.
AltChar
Công ty sẽ xem xét lập trường và các lựa chọn pháp lý của mình, điều mà tôi nghi ngờ sẽ rất phong phú nếu đây là một nhóm người tiêu dùng Hoa Kỳ. Tuy nhiên, thực tế là những khiếu nại này không đến từ nhà nước sẽ không giúp ích nhiều ở Đức, nơi luật pháp về quyền lợi người tiêu dùng được tuân thủ một cách tôn giáo. Bạn biết họ nói gì - khi bạn ở Berlin, hãy tuân theo.
