根據玩家報告，該故障似乎是在開發商 Infinity Ward 為這款免費遊戲的另一個問題管理補丁時出現的 -使命召喚：戰區 2，因為即使是玩了幾個小時的玩家也被排除在外。
到目前為止，還沒有已知的解決該問題的方法，也沒有無限病房也不是出版商動視暴雪已經認出來了。購買使命召喚：現代戰爭 2同樣無效，因為自 10 月發布以來購買該遊戲的用戶同樣被拒之門外。
雖然這兩款遊戲共享一個啟動器，但《戰區 2》是一種獨立的體驗，不需要任何進一步購買即可正常享受。
玩家報告說他們毫無困難地玩了《決勝時刻：戰區 2》比賽。現在，當他們嘗試玩遊戲時，他們得到了“購買《現代戰爭 II》即可獲得一切”當他們選擇“Battle Royale Solos”時的頁面。
動視公司
到目前為止，似乎沒有任何辦法可以解決這個問題。玩家嘗試重新啟動遊戲和電腦，並嘗試加入不同的遊戲模式，但都沒有解決問題。
「購買《決勝時刻：現代戰爭 2》」故障試圖將玩家載入《現代戰爭 2》選單中。擁有這兩款遊戲的玩家報告說，儘管他們正在尋找《決勝時刻：戰區 2》遊戲，但他們卻被隨機轉移到《現代戰爭 2》。
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